数字经济，作为经济学概念的数字经济是人类通过大数据（数字化的知识与信息）的识别—选择—过滤—存储—使用，引导、实现资源的快速优化配置与再生、实现经济高质量发展的经济形态。数字经济，作为一个内涵比较宽泛的概念，凡是直接或间接利用数据来引导资源发挥作用，推动生产力发展的经济形态都可以纳入其范畴。在技术层面，包括大数据、云计算、物联网、区块链、人工智能、5G通信等新兴技术。在应用层面，“新零售”、“新制造”等都是其典型代表。
2020年我们信息部门就“如何为业务提供有价值数字”作为议题进行研究考虑。首先分析超市经营，经营的主要对象就是顾客进我们超市能购买到合适的商品，即在良好的购物环境下，就是考虑顾客和商品了，也就是大家常说的“人、货、场。”如果想提高销售，一定是从这三方面做文章。
“货”就是商品，在我们超市中，对待商品一定要像对待“孩子”一样培育，商品从引进、要货、上架、销售、再要货、到淘汰。整个过程是一个闭环，无论哪一步中间断开都会收到不好的效果：引进不要货，要货不上货架，在仓库睡大觉，销售完后不再要货，时间长了就淘汰了。引进人员一定要关注销量、库存情况，分清引进每种商品的定位情况，是否达到预期。总之，只要大家有想法，软件系统都能提供精确数据供大家进行分析。
“场”肯定是卖场了，卖场中商品的摆放，环境的布局和氛围也影响顾客的购买欲望。同样的商品，放到不同的环境，顾客购买的欲望是不一的，商品摆放的位置和周围是否有相关联的商品都很重要，标识是否醒目以及使用方法的介绍等都有影响。
“人”就是管理商品的人员。对待商品一定要上心，哪些商品销售好，哪些商品是形象商品，哪些商品库存大，哪些商品是临期商品，哪些商品是缺货商品，都应当做到心中有数。只有做到顾客经常购买的商品不缺货，顾客想买的商品提前准备好，超市才会真正发展壮大。只要我们充分利用好现代化的信息技术手段，对商品进行数字化、精细化精准分析管理，一定会助力超市业务发展。
（信息服务中心 张晔）
