几乎每一个集体或单位的制度条文中，对所属成员和员工都会有一项基本的要求，那就是尽职尽责。那么，究竟什么是尽职尽责，又该如何尽职尽责呢？
先举一个小例子。某员工一年到头从没请过假，从不迟到早退，也从无违纪现象发生，但人在岗位上，不是无所事事就是忙自己的私事，至于工作，除了在嘴上体现外就不敢恭维了。这样的人能不能算作尽职尽责呢？很显然，除了当事人自己会诡辩以外，没多少人会认可如此的尽职尽责的。
从字面上理解，职是指职业、职务和职权。官也好民也罢，处在你的位置上，就得处理和管理该位置所赋予的相关事务。或者说，做份内应做的事。是马路清洁工，你就得清扫马路，无论以哪种方式去扫，保证你负责的路段清洁了就是你称职尽职了，否则，就是未尽职和失职。无论普通员工还是领导阶层，概莫能外。
责与职大同小异。不同的是，职多指可见的具体事务上的，细化到需要和应该做些什么工作，哪些是你必须做的，是工作内容和工作范围；而责多是理念上，给职套上带有法规性质的“紧箍咒”，要求和警醒必须做到，否则将会承担一定的后果。两者的结合，才是特定岗位或位置的完整界定和明晰化。由此可见，尽职尽责不仅得从思想上高度重视，更得从实际行动中充分体现出来，一个尽字，既是当事人主观上的尽心尽力，也是目标和效果上的尽善尽美，如此方为圆满。
就具体工作而言，要做到尽职尽责，就必须做到：
属于自己份内的事，不推诿、不扯皮、不拖延、不应付了事；要做该做必做的事，高标准、严要求、讲求效率，务求实效；对于难事，要善于开动脑筋，想办法，给自己施加压力，不达目的誓不罢休；需要相互合作和协调的事，主动一点，热情一点，大度一点，用心一点，谦让一点；对于其它部门或岗位求助的事，在力所能及的基础上，以诚相待，友好相处，全力援助，不打折扣；事无巨细，均负责到底，力争无误差，不留尾巴，不留后遗症。如此，才是名副其实的完美的尽职尽责，于个人、于集体、于家庭、于社会、于时代，均受益无穷。
（商城经营部 刘志凌）
