一个企业成功因素是多方面的,但最重要的不外乎两个因素:决策与执行。我们学过余世维的“赢在执行”,学过汪中求的“细节决定成败”,这些在企业发展中都非常重要,是我们所必需恪守和追求的,但这些都取决于一个前提条件,那就是正确的决策。
生活中,人们经常面临许多决策,作为一个企业管理者,更是如此,公司领导有上层的决策,部门有部门中层的决策。管理者的级别越高,做的决策越重大,而决策越重大,其影响就越深远。如果重大决策出现失误,那无疑会使员工的努力付之东流,使企业的财力、物力都遭到损失。管理学上有一句名言:100个行动也无法挽救1个错误的决策,可见决策的重要性。执行要独裁但决策却要民主,权力越集中,决策风险越大。现在很被大家欣赏的一个词叫群策群力,经常挂在嘴边的俗语是“三个臭皮匠顶个诸葛亮”,只有群策群力才能激发新思维,充分发挥团队的集体智慧防范决策风险。
曾看过一个蚂蚁搬家的故事,说的是科学家对蚂蚁搬家进行了研究,发现了一个奇怪的现象:蚂蚁需要搬家时会派侦察兵先去了解情况,并且他们选家的标准很高、眼光也很挑剔。于是研究者就故意破坏蚂蚁家族的巢穴,然后在其附近放置质量较差的巢穴,又在很远的地方放置质量较高的巢穴,结果发现这些蚂蚁家族不惜长途跋涉最终选择了质量较好的巢穴。和科学家前期预想的结果不一样的是:这些蚂蚁在选择新家时,并不是简单地进行比较,而是认真评估地点,看其是否适合居住,经过一番深思熟虑后,再作出是否搬家的决定。科学家跟踪观察了一只侦察兵,发现他在找到一个比较合适的住所后,会再带来一些侦察兵一起进行第二次评估,如果大家都觉得新住所不错,他们才会做出举家搬迁的决定。这个故事给了大家很深的启发,只有开展广泛扎实的考察,与反复研究与论证,集思广益才能作出科学的决策。
联想到公司的中层会上,公司领导也曾不止一次地强调要用95%的时间去考察,用5%的时间去决策,每遇到公司的重要决策先进行讨论,再分头商量,然后再集中意见。虽不能完全保证稳操胜券,但能避免重大失误。我们也经常看到一些盲目决策的实例,头脑一热一拍脑袋定了,造成一些惨痛的教训值得我们去研究与反思。希望新一代有思想的我们也如蚂蚁般依个体的标准,选定目标再用群体的眼光审视,那样成功便会触手可及。
(审计部 刘志凌)