商城专业化管理持续推进
丰华商城自2004年从开发商处接手,经过管理者近十年坚持不懈的努力,逐渐向专业化迈进,主要体现在以下几方面:
一、布局与管理专业化
商城管理人员经过多方考查调研,立足实际,有别于对面的小商品城品类,将A座一楼定位为厨具家电市场,二楼专营喜庆用品,三楼仓库为业户配套服务,商城一、二楼成为潍坊市较大规模的专业市场,使来此购物的客户能够有针对性地进行采购。租赁费、物业费、财产保险费等费用的收取分批、分期进行,严格分工,由商城办公室人员开出收费单据,公司财务人员负责收取费用。
二、广告宣传专业化
商城物业人员对整个市场的LED广告灯进行规范统一,要求业户全部统一尺寸制作、统一高度悬挂;商城南北外墙分别悬挂标有“一楼厨具电器城”、“二楼喜庆用品市场”的巨幅宣传广告幅;在商城一楼南外梯处制作LED滚动字幕,用于整个商城的广告宣传;商城内由一楼通往二楼的楼梯上方,悬挂指示标志。
三、保卫专业化
商城保卫由商城骨干人员会同潍城区保安公司派驻我公司保安进行专业管理,他们将商城一楼、停车场允许摆放商品、停放车辆的位置利用业余时间划好黄线,每天多次集中、分散巡逻,不仅维持商城秩序,还会同公司安保部检查整个商城的消防安全,真正做到了依法规范、有序管理。
四、人员分配专业化
我们商城办公室人员分工明确、对口管理,共分为租赁、保卫、物业三个部分,每位都有具体明细分工,各司其职,对于自己的工作从不拖沓、推诿,如遇有事请假,委托办公室其他管理人员代为管理,体现了部门的团队意识。
我们丰华商城有一支专业的管理团队,该团队不仅有着强有力的核心竞争力,而且有着高效的执行力,我们相信,今后通过大家的加倍努力,我们的商城会越来越规范,越来越高效,向更加专业化迈进。
(商城管理经营部 张慧)